Nuevos Planes de Soporte

  • 29 Mar 2021
  • by davantiseditor
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En DAVANTIS apostamos por un servicio técnico de calidad y queremos asesorarte en todas las fases de tu proyecto para poder resolver cualquier incidencia. Por ello, hemos mejorado nuestro servicio de soporte técnico y lanzamos nuevos Planes de Soporte, para ofrecerte el mejor servicio integral donde podrás gestionar todo tipo de consultas con nuestro equipo de especialistas.

Una solución para cada necesidad

Nos adaptamos a las necesidades de nuestros clientes, por ello, tienes disponible 3 planes de soporte para que elijas el que más se ajusta a tu instalación:

BASIC  -  Plan de soporte gratuito 
Este plan ofrece un servicio de atención al cliente gratuito sin límite de tiempo para que todos los usuarios puedan solventar incidencias vía telefónica o por correo electrónico. Nuestro equipo de ingenieros atenderá todas las preguntas de lunes a viernes en horario de oficina de 9 h a 18 h de la tarde.

PLUS  - Ingenieros sénior en conexión remota 
Deja que nuestro equipo de expertos te ayude y te acompañe en la instalación. El plan Plus de soporte técnico te ofrece conexión remota a tu instalación siempre que lo necesites y sin límite de tiempo. Además, pondremos a tu disposición nuestro equipo de ingenieros sénior. 

BUSINESS  - Actualización de nuevas versiones y funcionalidades 
Si quieres recibir una atención integral y minimizar al máximo cualquier posibilidad de incidencia, deja que nuestros expertos tomen el mando y te acompañen en todo momento. 

El plan Business de soporte técnico es el plan más completo para que no tengas que preocuparte de nada. Nos comprometemos a dar respuesta en menos de 6 horas, además de contar con un servicio de conexión en remoto y acceso a todas las actualizaciones de las nuevas versiones y funcionalidades del software. Este plan además te permite disponer de licencias de software. 

En DAVANTIS nos comprometemos a garantizar el éxito de cada proyecto. Por ello, ofrecemos a nuestros clientes el Plan Welcome, donde todas las instalaciones nuevas disfrutarán GRATIS de las ventajas del Plan Business* de soporte técnico. 

Daview MINI · Válido por 3 meses
DFUSION y S/LR · Válido por 6 meses
 

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